IPTV: ses geliyor ama ekran siyah kalıyor, ne yapabilirim?

Ekranda ne görürsün

Hiçbir video çözücü başlamadığı sürece ekran, ses çoktan çalıyor olsa bile, kanalın logosu ve adıyla (film için başlıkla) siyah kalır, çevresinde bir yükleme halkası döner. Bir radyonun hiçbir zaman video çözücüsü yoktur: bu yüzden bu ekranda kalır. Video çözücü başlar ama hiçbir şey göstermezse ekran sadece siyah kalır. Her iki durumda da uygulama çözücü değiştirdiğinde sana bunu söylemez.

TIVERA kendiliğinden ne dener

• Önce donanım çözücü. Uygulama görüntüyü cihazının çipinin çözücüsüyle oynatır. Çözücü biçimi reddederse uygulama bir yazılım çözücüye (FFmpeg) geçebilir.
• Açılışta gelmeyen görüntü. Veri geliyor ama birkaç saniye sonra hâlâ görüntü belirmediyse uygulama oynatıcıyı yeniden kurmayı dener: önce yeni bir donanım çözücüyle, hiçbir şey değişmezse yazılım çözücüyle.
• Oynatma sırasında donan görüntü (canlı kanal). Uygulama oynatıcıyı yeni bir donanım çözücüyle yeniden kurmayı dener, hiçbir zaman yazılım çözücüyle değil. Bu denemeler sırasında üstteki bantta “Yeniden bağlanılıyor…” görünebilir.
• Yazılım bir garanti değildir. Donanımdan çok daha fazla işlem gücü ister ve test edilen bir TV kutusunda görüntüsü okunamaz durumdaydı. Uygulama bu yüzden oynatma sırasında onu kullanmaz.
• Her şey başarısız olursa, Yeniden dene düğmeli bir hata kartı görünür (aşağıdaki tabloya bak).

Sırayla neler yapabilirsin

1. Birkaç saniye bekle. Yukarıdaki denemeler zaman alır: görüntü kendiliğinden gelebilir.
2. Oynatıcıdan çık, sonra kanalı yeniden aç. Oynatıcı her açıldığında yeni bir oynatıcıyla, önce donanım çözücüyle başlar.
3. Karşılaştır. Aynı kaynaktan başka bir kanalı dene. Sonra aynı kanalı TIVERA'nın kurulu olduğu başka bir cihazda dene: orada görüntü varsa büyük olasılıkla neden cihazındır; yoksa büyük olasılıkla yayındır. Aboneliğinin bağlantı sınırına dikkat et: bkz. 403 hatası ve bağlantı sınırı.
4. Başka bir sürüm seç. Sağlayıcın aynı kanalın, filmin ya da dizinin birkaç sürümünü sunuyorsa Kalite satırı (kanal önizlemesinde ya da film veya dizi sayfasında) bunları listeler: oynatmayı başlatmadan önce başka birini seç.
5. Yeniden dene. Hata kartı göründüğünde Yeniden dene düğmesine dokun.
6. Rapor gönder. Ayarlar → Sistem ve yardım → Tanılama raporu gönder içinde uygulama; son teknik olayları, cihaz modelini ve Android ile uygulama sürümlerini içeren, adını, e-postanı ya da sunucu kimlik bilgilerini içermeyen bir .zip dosyası oluşturur. Nereye göndereceğini sen seçersin.

Kim neye karar verir

• Sağlayıcın, yayında video olup olmadığına ve hangi biçimde (codec, çözünürlük) olduğuna karar verir. TIVERA onun gönderdiğini oynatır.
• Cihazın, donanım çözücüsünün hangi biçimleri okuyabileceğine ve yazılım yedeği için ne kadar işlem gücü bulunduğuna karar verir.
• TIVERA, çözücülerin sırasına ve otomatik yeniden başlatmalara karar verir. Çözücü ayarı yoktur: Oynatma seçenekleri penceresi yalnızca ses, altyazı ve hız sunar.

Bunları karıştırma

Gördüğün	Anlamı
“Kanal yanıt vermiyor.” ve Yeniden dene	Uygulama hiç veri almadı ya da okuyabileceği bir şey almadı: ne görüntü ne ses başladı. Bu, görüntüsüz ses değildir. Bkz. IPTV takılıyor veya donuyor ve bozuk kanalları bulmak için kanalların ölü olup olmadığını test et (Premium).
“Sağlayıcı bu kanala erişimi reddediyor. Aboneliğini kontrol et veya başka bir cihazdaki oynatmayı durdur.”	Sağlayıcın yayını reddetti. Bkz. 403 hatası ve bağlantı sınırı.
“N denemeden sonra oynatma başarısız. Yeniden denemek için dokun.” veya “Oynatılamıyor. Tekrar dene ya da kanal değiştir.”	Otomatik yeniden başlatmalar başarısız oldu, bir çözücünün başlayamadığı durumlar dahil. Yeniden dene düğmesine dokun.

Sık sorulan sorular

Neden bir radyonun görüntüsü yok?

Bir radyo yalnızca ses içeren bir yayındır: gösterilecek video yoktur. Bazı listeler radyoları kanalların arasına karıştırır. TIVERA'nın radyolara özel bir ekranı yoktur: ekran logoda ve adda kalır.

Donanım ve yazılım çözme arasında seçim yapabilir miyim?

Hayır. Buna izin veren bir ayar yoktur. Kullanılan çözücüyü gösteren “Codec/Hatalar” sekmeli “Akış kalitesi” tanılama penceresi yalnızca geliştirme sürümlerinde bulunur: yayımlanan uygulamada yoktur.

TIVERA görüntünün eksik olduğunu neden uyarmıyor?

Uygulama, görüntü ya da oynatma konumu ilerlediğinde oynatmanın ilerlediğine karar verir. Ses çalarken konum ilerler: bu yüzden bir uyarı bandı göstermez. Yukarıdaki tablodaki mesajlar, başlamayan ya da başarısız olan oynatmayla ilgilidir.