Última atualização: 2026-09-17
Política de privacidade — Tivera
Data de entrada em vigor: 2026-09-17 Editor: Tralles Software LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA Contacto:
contact@tivera.tv— privacidade:privacy@tivera.tvA versão francesa é a que faz fé; as outras línguas são traduções de cortesia.
Introdução
A Tralles Software LLC edita o Tivera, um leitor IPTV para Android (móvel e TV). O Tivera funciona segundo o princípio «traz o teu próprio conteúdo»: importas os teus próprios fluxos (M3U, Xtream Codes, EPG). Não alojamos qualquer conteúdo nem fornecemos qualquer canal.
Esta página explica que dados são tratados, com que finalidade e como exercer os teus direitos. Ao utilizares a aplicação, aceitas este tratamento.
O essencial numa frase: as tuas listas e as tuas credenciais de painel permanecem cifradas no teu dispositivo; só recebemos os dados descritos abaixo, e nunca as tuas credenciais.
Base jurídica e dados tratados
Só tratamos dados pessoais quando dispomos de uma base jurídica ao abrigo do RGPD.
O que permanece no teu dispositivo
As tuas listas M3U, as tuas credenciais Xtream, os teus URL de EPG, os teus favoritos, o teu histórico de reprodução, as tuas gravações, o teu código parental e as tuas preferências são armazenados cifrados localmente. Não temos acesso a eles.
Quando reproduzes um fluxo, o teu dispositivo contacta diretamente o servidor que configuraste: este vê o teu endereço IP e as tuas credenciais. Não somos destinatários dessas trocas e não temos qualquer controlo sobre esses servidores.
Base jurídica: execução do contrato.
Enriquecimento do catálogo
Para mostrar logótipos, géneros, sinopses e o guia de TV, a aplicação descarrega uma base de dados pública a partir do nosso servidor. Quando um canal, um filme ou uma série da tua lista não consta dela, a aplicação envia o seu nome (e o seu ano, se o nome o incluir) para o nosso servidor, que devolve as informações de que dispõe. Estes envios não contêm nem a tua conta, nem o identificador do teu dispositivo, nem as tuas credenciais de painel, e não conservamos os nomes recebidos.
Base jurídica: execução do contrato.
Conta Tivera (facultativa, associada ao Premium)
- Dados: endereço de correio eletrónico, código de utilização única (sem palavra-passe), estado da subscrição, dispositivos registados.
- Finalidade: criar a tua conta, gerir a tua subscrição e sincronizar os teus perfis, favoritos e histórico entre os teus dispositivos.
- Para sincronizar, recebemos o nome dos teus perfis, das tuas listas e das tuas fontes, o endereço do servidor de cada fonte (sem caminho nem credenciais), bem como o nome e o logótipo dos conteúdos do teu histórico e das tuas listas de favoritos. Os teus favoritos simples só são identificados por impressões opacas. Nunca recebemos as tuas credenciais de painel nem o endereço dos teus fluxos.
Base jurídica: execução do contrato.
Registo de segurança: as operações sensíveis da tua conta (revogação de um dispositivo, associação por código QR, pedido de exportação ou de eliminação, concessão ou retirada do Premium) são registadas com a ação efetuada, o teu endereço IP, o identificador técnico da tua aplicação e o domínio do teu endereço de email — nunca o endereço completo. Este registo serve para detetar abusos e comprovar o tratamento dos teus pedidos.
Base jurídica: interesse legítimo (segurança e combate à fraude).
Compras (Premium)
Quando subscreves o Premium (mensal 3,99 USD ou anual 24,99 USD), a Google Play trata do pagamento. Nunca recebemos os teus dados bancários. Recebemos o teu identificador de compra para o mandar verificar pela Google e, depois, conservamos apenas a sua impressão, o identificador de encomenda da Google, a oferta escolhida, a sua data de expiração e, se aplicável, o seu reembolso.
Base jurídica: execução do contrato.
Diagnóstico técnico (ativável e desativável)
- Dados: relatórios de falha, estatísticas de utilização (ecrãs visitados), registo de desempenho, modelo do dispositivo, identificador técnico pseudonimizado.
- Finalidade: corrigir erros e melhorar a estabilidade.
- Estes dados são enviados unicamente para o nosso próprio servidor (
api.tivera.tv). O Firebase Crashlytics e o Firebase Analytics foram retirados: já nada é enviado à Google para estes fins. - Definição: Definições → Privacidade → Dados de diagnóstico.
Base jurídica: o teu consentimento na UE, no EEE e no Reino Unido (desativado por predefinição); interesse legítimo nos restantes casos, com possibilidade de te opores a qualquer momento sem degradação do serviço.
Publicidade (apenas versão gratuita)
A versão gratuita apresenta publicidade da Google AdMob, que utiliza o identificador de publicidade Android (AAID) e o teu endereço IP. Na UE, no EEE e no Reino Unido, a publicidade personalizada só é ativada com o teu consentimento, recolhido através do aviso da Google; caso contrário, os anúncios são não personalizados. O Premium elimina toda a publicidade. No Android TV não é apresentada qualquer publicidade.
Base jurídica: consentimento (publicidade personalizada); interesse legítimo (publicidade não personalizada).
Destinatários
- Google AdMob — apenas versão gratuita. Política da Google
- Google Play Billing — compras Premium. Política da Google
- Cloudflare — encaminhamento de rede do nosso site e da nossa API; não armazena qualquer dado pessoal.
- Os servidores IPTV e EPG que configuras — destinatários que tu escolhes, fora do nosso controlo.
Não vendemos qualquer dado nem o partilhamos para qualquer outra finalidade publicitária.
Transferências internacionais
O nosso servidor está alojado em Marrocos. Para os utilizadores da UE e do EEE, estas transferências assentam no teu consentimento (diagnóstico) ou na execução do contrato que solicitas (conta e sincronização). A Google transfere para os Estados Unidos ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo e do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Prazos de conservação
- Dados locais: enquanto a aplicação estiver instalada.
- Diagnóstico: 90 dias, seguidos de eliminação automática.
- Registo de segurança: 90 dias, seguidos de eliminação automática. Ao eliminares a tua conta, as informações que te identificam são apagadas e apenas o vestígio anónimo da operação é conservado.
- Conta, perfis, favoritos, histórico: até à eliminação da tua conta.
- Compras (impressão do identificador, identificador de encomenda, oferta, data de expiração): até à eliminação da tua conta.
- Nomes enviados para o enriquecimento: não conservados.
Os teus direitos
Dispões dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como do direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento.
Para os exercer: privacy@tivera.tv — resposta em 30 dias. Podes também apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados do teu país.
Residentes na Califórnia: não vendemos os teus dados. A partilha com a AdMob pode ser recusada através do aviso de consentimento. Os teus direitos de acesso, eliminação e correção exercem-se no mesmo endereço, no prazo de 45 dias.
Eliminar a tua conta e os teus dados
- No dispositivo: Definições → Limpar cache, ou desinstala a aplicação (isso apaga tudo).
- Diagnóstico: desativar a definição elimina imediatamente os envios pendentes; para os dados já transmitidos, escreve para
privacy@tivera.tv. - Conta: a partir da aplicação ou mediante pedido para
privacy@tivera.tv. A eliminação apaga em cascata a tua conta, os teus perfis (incluindo os perfis infantis), os teus favoritos, o teu histórico, as tuas definições e fontes sincronizadas, os teus dispositivos registados e as tuas faturas. Exporta previamente os teus dados se desejares conservá-los. - Premium: cancela a subscrição na Google Play antes de desinstalar.
Segurança
Os teus dados locais estão cifrados no dispositivo, e as credenciais mais sensíveis são-no uma segunda vez através do arquivo de chaves por hardware do Android. As trocas com os nossos servidores fazem-se por HTTPS. Os registos e os envios de diagnóstico passam por filtros que removem URL, credenciais e tokens antes de qualquer envio.
A aplicação solicita acesso à câmara unicamente para ler um código QR de associação de dispositivo: o tratamento é totalmente local e nenhuma imagem é guardada ou transmitida.
Nenhuma transmissão pela internet nem qualquer armazenamento eletrónico é 100 % seguro: não podemos garantir uma segurança absoluta.
Menores
O Tivera destina-se a pessoas com 13 anos ou mais. Não recolhemos deliberadamente dados de menores de 13 anos, e o diagnóstico não é iniciado antes da confirmação da idade. Se és mãe, pai ou tutor e julgas que o teu filho nos forneceu dados, escreve para privacy@tivera.tv: iremos eliminá-los.
Um código parental de 4 dígitos permite bloquear o acesso a conteúdo para adultos. Num perfil de criança, a publicidade limita-se a conteúdo para todos os públicos, nunca é personalizada e nenhum identificador publicitário é transmitido.
Cookies e ligações externas
O Tivera é uma aplicação nativa: não utiliza cookies. O site tivera.tv não utiliza cookies de terceiros nem scripts publicitários ou de análise.
A aplicação e o site podem conter ligações para serviços que não exploramos. Recomendamos que consultes as respetivas políticas: não controlamos nem o seu conteúdo nem as suas práticas.
Alterações
Podemos atualizar esta política. Qualquer alteração importante é assinalada na aplicação e a data de entrada em vigor acima indicada é atualizada.
Contactar-nos
- Geral:
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