El enlace M3U no carga: ¿cómo encuentro la causa?

Al añadirla: los mensajes que bloquean

Lo que ves	Qué significa
«La URL debe empezar por http:// o https:// y no contener espacios.» (el botón Añadir la fuente queda inactivo)	La dirección está mal formada: se coló un espacio o un salto de línea al copiarla, o falta el principio. Cópiala de nuevo de una sola vez.
«Sin conexión de red. Conéctate a Internet para importar una lista M3U.»	El dispositivo no tiene conexión.
«Esta fuente ya está añadida como …»	Esta dirección ya está en tu lista de fuentes.
Se abre la pantalla Premium	La versión gratuita admite una sola fuente. Elimina la antigua o pasa a Premium.

Después de «Fuente añadida»: lee la tarjeta de la fuente

Abre Ajustes → Fuentes. La tarjeta de la fuente muestra lo que ha ocurrido:

• «Error al actualizar», con «La última actualización no se completó. Tivera volverá a intentarlo; también puedes actualizarla desde sus acciones.»: la carga ha fallado. La app no dice por qué: un enlace caído, un error del servidor, una página web en lugar de la lista o una lista vacía muestran el mismo mensaje.
• «Actualización incompleta»: la carga se detuvo antes del final.
• «Desactivada», con «Oculta y sin actualizar»: la fuente está desactivada. En un enlace M3U, TIVERA la desactiva por sí sola cuando el servidor responde 401 o 403 (acceso denegado), en lugar de insistir; la misma etiqueta aparece si desactivaste tú la fuente.

En la pantalla de inicio, una insignia «ERROR DE SINCRONIZACIÓN» solo aparece si la carga ha fallado y nunca ha funcionado todavía; la cruz de la insignia la quita.

Qué comprobar, en orden

1. Abre el enlace en un navegador, en tu móvil o en el ordenador. Una lista válida se muestra o se descarga como texto que empieza por #EXTM3U, seguido de líneas #EXTINF. Una página web (inicio de sesión, «suscripción caducada»), una página de error o un archivo vacío apuntan a un problema del lado de la suscripción: TIVERA no puede leerlo mejor. No compartas este enlace, puede contener tus credenciales.
2. Comprueba tu suscripción. Puede haber caducado, haber sido suspendida, o tu proveedor puede haber regenerado el enlace. Si el enlace funciona pero la reproducción se rechaza, consulta error 403 y límite de conexiones.
3. Actualiza la fuente. Abre su tarjeta y elige Actualizar ahora.
4. Vuelve a activarla si está desactivada. Una vez resuelto el problema con tu proveedor, activa la fila de la fuente desactivada: funciona como el interruptor.
5. Añádela de nuevo. Para cambiar la dirección de una fuente, elimínala con Eliminar esta fuente y añade después el enlace actualizado. En la versión gratuita, elimina primero la antigua: se admite una sola fuente.

Dos casos especiales. Un enlace https:// cuyo certificado no es válido o ha caducado puede fallar: TIVERA solo acepta los certificados en los que Android confía. Y para un enlace http://, TIVERA prueba primero la versión https:// de la misma dirección y la conserva si el servidor responde: un enlace que solo acepta http:// puede por tanto fallar, aunque se abra en un navegador.

Preguntas frecuentes

¿Por qué TIVERA dice «Fuente añadida» si mi enlace no funciona?

Porque añadir no lee la lista: el catálogo se carga después en segundo plano, y ahí es donde aparece el fallo, en la tarjeta de la fuente.

¿TIVERA lo reintenta por sí sola?

Ante una interrupción temporal (red, error del servidor), sí: la app lo intenta varias veces y luego más tarde. Tras un rechazo 401 o 403 desactiva la fuente; ante un error 404 (dirección no encontrada) no repite los intentos del mismo ciclo; volverá a intentarlo más tarde, pero solo un enlace corregido arregla un 404.

¿Puedo usar un archivo .m3u guardado en mi dispositivo?

No, TIVERA lee un enlace. Consulta reproducir un M3U en Android TV.