M3U 链接加载不出来：如何找出原因？

添加时：会拦住你的提示信息

你看到的内容	含义
“链接必须以 http:// 或 https:// 开头，且不含空格。”（添加来源 按钮保持不可用）	地址格式有误：复制时混进了空格或换行，或者开头缺失。请一次性重新复制。
“无网络连接。请连接到互联网以导入 M3U 播放列表。”	设备处于离线状态。
“该来源已添加为「…」”	这个地址已经在你的来源列表里了。
打开了方案页面	免费版只接受一个来源。请删除旧来源，或者改用 高级版。

在“已添加来源”之后：查看来源的卡片

打开 设置 → 来源。来源的卡片会显示发生了什么：

• “刷新失败”，并附有“上次刷新未完成。Tivera 会自动重试；你也可以在它的操作中手动刷新。”：加载失败了。应用不会说明原因：链接失效、服务器出错、返回的是网页而不是播放列表，或者播放列表为空，显示的都是同一条信息。
• “刷新不完整”：加载在结束之前就中断了。
• “已停用”，并附有“已隐藏，不再刷新”：这个来源已被关闭。对于 M3U 链接，当服务器返回 401 或 403（拒绝访问）时，TIVERA 会自行把它关闭，而不是一再重试；如果是你自己关闭了这个来源，也会显示同样的标签。

在主屏幕上，只有当加载失败且从未成功过时，才会出现“同步错误”徽章；点击徽章上的叉号即可将它移除。

按顺序要做的检查

1. 在浏览器里打开这个链接，用手机或电脑都可以。有效的播放列表会以文本形式显示或下载，以 #EXTM3U 开头，后面跟着若干 #EXTINF 行。如果出现的是网页（登录页、“订阅已过期”）、错误页面或空文件，说明问题出在订阅一侧：TIVERA 同样读不出来。不要分享这个链接，它可能包含你的登录凭据。
2. 检查你的订阅。 它可能已经过期、被暂停，或者服务提供商重新生成了链接。如果链接能打开但播放被拒绝，请参阅 403 错误与连接数上限。
3. 刷新来源。 打开它的卡片，再选择 立即刷新。
4. 如果已被停用，请重新启用。 在服务提供商那边解决问题之后，点按这个已停用来源所在的那一行：它就是开关。
5. 重新添加。 要更改来源的地址，请用 删除此来源 把它删掉，再添加最新的链接。免费版里请先删除旧的：只接受一个来源。

两种特殊情况。证书无效或已过期的 https:// 链接可能失败：TIVERA 只接受 Android 信任的证书。另外，对于 http:// 链接，TIVERA 会先测试同一地址的 https:// 版本，服务器有响应就沿用它：因此只接受 http:// 的链接可能失败，即使它在浏览器里能打开。

常见问题

为什么我的链接不能用，TIVERA 却显示“已添加来源”？

因为添加时并不会读取播放列表：目录是之后在后台加载的，失败也就出现在那时，显示在来源的卡片上。

TIVERA 会自己重试吗？

遇到临时故障（网络、服务器错误）时会：应用会连续尝试几次，之后过一段时间再试。收到 401 或 403 的拒绝后，它会停用这个来源；遇到 404 错误（找不到地址）时，它不会在同一轮里重复尝试；之后还会再试，但只有修正后的链接才能解决 404 问题。

我可以使用保存在设备上的 .m3u 文件吗？

不可以，TIVERA 读取的是链接。请参阅 在 Android TV 上播放 M3U。