Horários do guia IPTV (EPG) deslocados em uma hora: o que fazer?

O que verificar, em ordem

1. Confira a hora e o fuso do aparelho. Nas configurações do Android, em Data e hora, ative data, hora e fuso horário automáticos. O TIVERA mostra o guia no fuso do aparelho, e o relógio no alto do Guia mostra a hora que o app usa: se ela estiver errada, corrija-a no aparelho.
2. Atualize o guia. Toque no ícone de atualizar (uma seta circular) na barra superior do Guia: o TIVERA baixa de novo o guia da sua fonte. Se você não fizer nada, o app também o atualiza ao abrir quando o último carregamento tem 4 horas ou mais e, em segundo plano, mais ou menos a cada 4 horas quando o aparelho tem conexão.
3. Veja o que a sua fonte envia. Se o deslocamento continua o mesmo depois de atualizar, ele provavelmente está no próprio arquivo do guia. Algumas fontes escrevem os horários na hora local sem o deslocamento do fuso (por exemplo +0200): o TIVERA então os lê como UTC, e o deslocamento é igual à diferença entre o fuso da sua fonte e o UTC. Só a sua fonte pode corrigir esse arquivo: peça ao seu provedor um guia cujos horários tragam o deslocamento.
4. Se só um canal está deslocado, ele pode estar associado ao feed de guia errado (um canal “+1”, por exemplo). A correspondência de canais, que é um recurso Premium, é explicada em guia de TV vazio.

Se o guia está completamente vazio, e não deslocado, veja guia de TV vazio.

O que não dá para configurar no app

• Não há deslocamento manual (+1 h / −1 h) nem fuso horário por fonte.
• Atualizar não corrige horários errados na origem: o app baixa o mesmo conteúdo de novo.
• A mudança para o horário de verão segue as regras do fuso do seu aparelho e os deslocamentos escritos no arquivo do guia; o TIVERA não acrescenta nenhuma correção própria.

A TV sob demanda pode mostrar outra hora

Para uma conta Xtream que oferece TV sob demanda, a tela TV sob demanda mostra os programas no fuso horário que o app deduz do servidor da sua conta ou, na falta dele, no do aparelho. O mesmo programa pode então mostrar duas horas diferentes no Guia e na TV sob demanda. A TV sob demanda é um recurso Premium.

Perguntas frequentes

Posso deslocar o guia em uma hora manualmente?

Não. O TIVERA não tem ajuste de deslocamento manual nesta versão. Corrija primeiro o relógio e o fuso do aparelho; se o deslocamento continuar depois de atualizar, só a sua fonte pode corrigir o arquivo do guia.

O guia desloca uma hora quando o relógio muda: é normal?

O TIVERA segue o fuso do seu aparelho e os deslocamentos escritos no arquivo do guia. Se a sua fonte escreve os horários sem deslocamento, a mudança dela para o horário de verão pode deslocar o guia em uma hora (veja a verificação 3). Confira também se o aparelho muda de horário sozinho.