Guía IPTV (EPG) con una hora de desfase: ¿qué puedo hacer?

Qué comprobar, en orden

1. Comprueba la hora y la zona horaria del dispositivo. En los ajustes de Android, en Fecha y hora, activa la fecha, la hora y la zona horaria automáticas. TIVERA muestra la guía en la zona horaria del dispositivo, y el reloj de la parte superior de la Guía indica la hora que usa la app: si es incorrecta, corrígela en el dispositivo.
2. Actualiza la guía. Toca el icono de actualizar (una flecha circular) en la barra superior de la Guía: TIVERA descarga de nuevo la guía de tu fuente. Si no haces nada, la app también la actualiza al abrirse cuando la última carga tiene 4 horas o más, y en segundo plano cada 4 horas aproximadamente cuando el dispositivo tiene conexión.
3. Mira qué envía tu fuente. Si el desfase es el mismo tras actualizar, lo más probable es que esté en el propio archivo de guía. Algunas fuentes escriben las horas en su hora local sin el desfase de zona horaria (por ejemplo +0200): TIVERA las lee entonces como UTC, y el desfase equivale a la diferencia entre la zona horaria de tu fuente y UTC. Solo tu fuente puede arreglar ese archivo: pide a tu proveedor una guía cuyas horas lleven su desfase.
4. Si solo un canal está desfasado, puede estar asociado a un flujo de guía equivocado (un canal «+1», por ejemplo). La asignación de canales, que es una función Premium, se explica en guía de TV vacía.

Si la guía está completamente vacía en lugar de desfasada, consulta guía de TV vacía.

Lo que no se puede configurar en la app

• No hay desfase manual (+1 h / −1 h) ni zona horaria por fuente.
• Actualizar no corrige horas erróneas en origen: la app descarga de nuevo el mismo contenido.
• El cambio al horario de verano sigue las reglas de la zona horaria de tu dispositivo y los desfases escritos en el archivo de guía; TIVERA no añade ninguna corrección propia.

La TV a la carta puede mostrar otra hora

Para una cuenta Xtream que ofrece TV a la carta, la pantalla TV a la carta muestra los programas en la zona horaria que la app deduce del servidor de tu cuenta o, si no, en la del dispositivo. Un mismo programa puede mostrar por tanto dos horas distintas en la Guía y en la TV a la carta. La TV a la carta es una función Premium.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desfasar la guía una hora a mano?

No. TIVERA no tiene un ajuste de desfase manual en esta versión. Corrige primero el reloj y la zona horaria del dispositivo; si el desfase persiste tras actualizar, solo tu fuente puede corregir su archivo de guía.

La guía se desfasa una hora cuando cambia la hora: ¿es normal?

TIVERA sigue la zona horaria de tu dispositivo y los desfases escritos en el archivo de guía. Si tu fuente escribe sus horas sin desfase, su propio cambio al horario de verano puede desfasar la guía una hora (ver la comprobación 3). Comprueba también que el dispositivo cambie de hora por sí solo.