تقطّع IPTV أو توقّفه: ما الذي يجب أن أتحقق منه؟

الفحوصات بالترتيب

1. قناة واحدة أم كلها؟ إن كانت قناة واحدة فقط تنقطع فالمشكلة في بثّها. لاكتشاف القنوات المعطوبة في مصدر كامل، استخدم فحص القنوات (بريميوم).
2. الشبكة. استخدم كابل Ethernet إن أمكن؛ وإلا فاقترب من الراوتر أو استخدم Wi-Fi بنطاق 5 GHz. قاعدة عامة: احسب نحو 5 إلى 8 Mbps لبث HD و15 إلى 25 Mbps لبث 4K، مع هامش لبقية أفراد المنزل.
3. أجهزة أخرى. قد يتجاوز جهاز ثانٍ يشغّل اشتراكك حدّ الاتصالات: راجع خطأ 403 وحدّ الاتصالات.
4. إعادة التشغيل. أعد تشغيل الراوتر، ثم الجهاز. وإن كنت تستخدم VPN فعطّله أثناء الاختبار.
5. الجهاز. يحتاج TIVERA إلى Android 8.0 أو أحدث، مع 2 جيجابايت من الذاكرة (RAM) موصى بها. وفي 4K وHEVC يستخدم التطبيق مفكّك الترميز العتادي في الجهاز، مع بديل برمجي.

ما يفعله TIVERA بنفسه

حين ينقطع بثّ، يحاول التطبيق إعادته دون أن تلمس شيئًا، عبر عدة مستويات استعادة. قد ترى هذه الرسائل:

• «قناة غير مستقرة — جارٍ التخزين المؤقت…»
• «القناة لا تستجيب — جارٍ إعادة الاتصال…»
• «جارٍ إعادة الاتصال…» ثم «سيُستأنف التشغيل تلقائيًا.»
• «تمت استعادة الاتصال.»

وإن فشلت الاستعادة، يعرض التطبيق «فشل التشغيل بعد N محاولات. انقر لإعادة المحاولة.»: انقر ليبدأ التشغيل من جديد.

لا يملك TIVERA إعدادًا للمخزن المؤقت ولا خيارًا بين فك الترميز العتادي والبرمجي: كل شيء تلقائي. ومع بريميوم، يتيح لك الخيار الإعدادات ← الشبكة ← خفض الجودة عند الاتصال البطيء أن يقترح عليك التطبيق جودة أقل حين يكون الاتصال بطيئًا.

الأسئلة الشائعة

لماذا تظل قناة واحدة تحمّل بلا نهاية بينما تعمل الأخريات؟

بثّ تلك القناة معطّل على الأرجح أو مشبع من جهة الخادم. يعيد TIVERA المحاولة عدة مرات، ثم يعرض «فشل التشغيل…». جرّب لاحقًا، أو جرّب قناة أخرى.

هل سيحلّ جهاز أقوى المشكلة؟

فقط إذا كان الجهاز هو الحلقة الأضعف، وعادةً في 4K. وإن كانت كل القنوات تتقطّع على Wi-Fi ولا تتقطّع على الكابل، فالشبكة هي السبب.