Como assistir offline e baixar um filme?

Baixe um filme ou um episódio

1. Abra a página do filme ou do episódio.
2. Toque em Baixar. Sem o Premium, o botão fica bloqueado e abre os planos.
3. Acompanhe o progresso em Meus downloads, seção Em andamento.
4. Quando terminar, o arquivo passa para a seção Prontos para assistir: toque em Reproduzir.

Numa série, o download é feito episódio por episódio.

Wi-Fi ou dados móveis

Por padrão, o download espera por Wi-Fi (“Aguardando Wi-Fi”). Para permiti-lo com dados móveis, ative, com o Premium, Configurações → Rede → Permitir dados móveis.

Se o download falhar

O app indica a causa:

• “O servidor recusou o download. Tente novamente mais tarde.”: veja erro 403 e limite de conexões.
• “Este conteúdo não está mais disponível no servidor.”
• “Não foi possível salvar o arquivo: verifique o espaço livre do dispositivo e tente novamente.”
• “A conexão com o servidor foi perdida. Tente novamente.”
• “Arquivo corrompido — baixe novamente”

Perguntas frequentes

Posso baixar um canal ao vivo?

Não. A TV ao vivo é gravada, com o Premium: veja gravar um canal.

Onde fica armazenado o arquivo baixado?

Na área de armazenamento do app, no seu aparelho. Você o reproduz no TIVERA, com Reproduzir, na seção Prontos para assistir.

Preciso de conexão para reproduzir um download?

Não, esse é o ponto. A TV ao vivo e o catch-up, por outro lado, precisam de conexão.